Všeobecné obchodné podmienky („VOP") obsahujú všeobecné zmluvné podmienky pre používanie e-shopu prevádzkovaného spoločnosťou E-Gravír (vlastník: Szabó Ernő ev., sídlo: 1142 Budapest, Dorozsmai utca 187/B I/4., daňové číslo: 90273229-1-42) ako poskytovateľom („Poskytovateľ"). Prosím, využívajte naše služby len vtedy, ak súhlasíte so všetkými bodmi a považujete ich za záväzné pre seba. Tento dokument sa nearchivuje, uzatvára sa výlučne v elektronickej forme (nepovažuje sa za písomnú zmluvu), neodkazuje na kódex správania.
3.1. Pre otázky neupravené v týchto predpisoch a pre výklad týchto predpisov sa uplatňuje maďarské právo, najmä príslušné ustanovenia zákona č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku („Občiansky zákonník") a zákona č. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou. Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sú pre strany smerné aj bez osobitného dojednania.
3.2. Webstránka poskytovateľa (www.e-gravir.hu) je výlučným duševným vlastníctvom poskytovateľa.
3.3. Poskytovateľ sa zaväzuje, že bude k dispozícii telefonicky a emailom každý pracovný deň medzi 10:00 a 18:00 hodinou. Ak poskytovateľ neprijme hovor používateľa, pokúsi sa mu zavolať späť čo najskôr.
E-Gravír berie ochranu údajov svojich zákazníkov vážne. Tu si môžete pozrieť náš Dokument o ochrane osobných údajov.
5.1. Produkty z e-shopu poskytovateľa si môžete kúpiť online alebo aj osobným odberom (po predchádzajúcom telefonickom dohovore termínu). Ceny produktov zahŕňajú 27% DPH. Uvedené ceny produktov nezahŕňajú náklady na dopravu, o ktorých si prečítate neskôr.
5.2. V e-shope poskytovateľ podrobne uvádza názov produktu, popis a zobrazuje fotografie produktov. Obrázky zobrazené na kartách produktov sa môžu mierne líšiť od skutočnosti, v niektorých prípadoch slúžia len ako ilustrácia.
5.3. Ak sa zavádza akčná cena, poskytovateľ komplexne informuje používateľov o dĺžke akcie a jej podrobnostiach.
6.1. Na podstránkach jednotlivých produktov môžete začať proces objednávania kliknutím na tlačidlo "Pokračovať k objednávke" alebo "Objednávka".
6.2. V objednávacom formulári musíte uviesť svoje osobné údaje (meno, emailová adresa, telefónne číslo), potom si musíte vybrať spôsob doručenia a platby.
6.3. V súhrnom bloku na spodku objednávacieho formulára si používateľ môže pozrieť produkt a informovať sa o celkovej cene na zaplatenie (doplnenej o prípadné náklady na dopravu). Cena už obsahuje DPH.
6.4. Používateľ môže dokončiť objednávku kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku". Následne bude presmerovaný na ďakovaciu stránku a obdrží potvrdzujúci email s podrobnosťami svojej objednávky.
6.5. Ak používateľ omylom uviedol nesprávne údaje počas objednávania, musí chybu nahlásiť poskytovateľovi emailom alebo telefonicky. Poskytovateľ nepreberá zodpovednosť za nesprávne doručenie z dôvodu chybne uvedených údajov alebo adresy doručenia.
6.6. Ak chce používateľ zrušiť svoju objednávku, môže tak urobiť kliknutím na odkaz "Zrušiť objednávku" v potvrdzujúcom emaili objednávky.
6.7. E-shop poskytovateľa je povinný neprodlene elektronicky potvrdiť prijatie objednávky používateľa. Ak toto potvrdenie nepríde k používateľovi v rámci očakávanej lehoty závislej od charakteru služby, počítanej od odoslania objednávky používateľa, ale najneskôr do 48 hodín, používateľ je oslobodený od záväznosti ponuky alebo zmluvného záväzku. Objednávka a jej potvrdenie sa považujú za doručené poskytovateľovi, resp. používateľovi, keď sa mu sprístupnia. Strany sa môžu od vyššie uvedených pravidiel odchýliť, ak sa na tom dohodnú.
7.1. Platba kreditnou / bankovovou kartou
Online platba bankovovou kartou sa realizuje prostredníctvom systému Barion. Údaje bankovej karty sa nedostávajú k obchodníkovi, musíte ich zadať len na bezpečnom rozhraní Barion. Barion Payment Zrt. poskytujúca službu je inštitúcia pod dohľadom Maďarskej národnej banky, číslo povolenia: H-EN-I-1064/2013.
7.2. Platba na dobierku
Poskytovateľ odovzdá objednaný produkt kuriérskej spoločnosti do 72 hodín. Používateľ zaplatí cenu produktu pri jeho doručení v postboxe alebo kuriérovi.
7.5 Fakturácia
Poskytovateľ má právo vystaviť elektronickú faktúru pre kupujúceho. Elektronickú faktúru dostane kupujúci emailom vo formáte PDF. Kupujúci nie je oprávnený započítať fakturovanú daň z obratu ako odpočet dane vopred.
8.1. Kuriérskou službou
Poskytovateľ sa zaväzuje, že objednaný produkt doručí kuriérskej spoločnosti do 3 pracovných dní. Poplatok za domáce doručenie kuriérskou službou je jednotne 2500 Ft.
9.1. Spracovanie prichádzajúcich objednávok sa vykonáva každý pracovný deň medzi 10:00 a 21:00.
9.2. Az általános teljesítési határidő (ha az nem szerepel másként az ajánlatban) 1-3 nap. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Szolgáltató a Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
9.3. Ak poskytovateľ neplní svoj záväzok prevzatý v zmluve preto, že produkt uvedený v zmluve nie je k dispozícii, je povinný o tom neprodlene informovať používateľa a takisto neprodlene, najneskôr však do tridsiatich dní vrátiť sumu, ktorú používateľ prípadne zaplatil vopred. Splnenie tohto záväzku neoslobodzuje poskytovateľa od ostatných následkov porušenia zmluvy.
10.1. Podľa nariadenia vlády 45/2014. (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikom môže používateľ do 14 dní od prevzatia objednaného produktu odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, môže vrátiť objednaný produkt bez udania dôvodu.
10.2. Ak chce používateľ uplatniť svoje právo na odstúpenie, musí o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať poskytovateľa jednoznačným vyhlásením (listom poslaným poštou alebo e-mailom) pred vrátením produktov. Na dodržanie lehoty na odstúpenie stačí, ak používateľ pošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím tejto lehoty.
10.3. Na odstúpenie od zmluvy je používateľ povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy na nasledujúcu adresu alebo osobne odovzdať (Meno: Szabó Ernő, Adresa: 1157 Budapest, Zsókavár utca 22.)
10.4. Keďže produkt je individuálne vyrobený a personalizovaný, vzhľadom na to, že vrátenému produktu už poskytovateľ nemôže opätovne predať, poskytovateľ si vyhradzuje právo na zníženie sumy na vrátenie (pôvodná kúpna cena + poštovné) o 50%. 10.5. Pri vrátení peňazí používame rovnakú platobunú metódu (okrem platby na dobierku), akú používateľ použil pri pôvodnej transakcii, okrem prípadu, ak používateľ výslovne súhlasí s inou platobnou metódou; v každom prípade nebude používateľ zaťažený žiadnymi dodatočnými poplatkami v dôsledku tohto vrátenia.
10.6. Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým používateľ neposkytne dôkaz o tom, že tovar odoslal späť: zohľadniť treba skorší z týchto dvoch termínov.
12.1. Poskytovateľ je povinný informovať používateľa o svojom sídle, mieste vybavenia sťažností - ak sa nezhoduje s miestom predaja alebo distribúcie - a o spôsobe prispôsobenom špecifikám danej činnosti, obchodnej formy alebo metódy, ako aj o poštovej adrese a e-mailovej adrese podniku alebo zákazníckej podpory podniku, respektíve internetovej adrese a telefónnom čísle za účelom oznamovania sťažností. A szolgáltató termékeire garanciát nem vállal. Meghibásodás esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
12.2. Európska komisia poskytuje platformu na účel toho, aby podniky a spotrebitelia mohli riešiť svoje vzájomné spory online. Táto platforma sa nachádza na nasledujúcom linku: www.ec.europa.eu/consumers/odr a navyše Budapeštianska rozhodcovská komisia má právo riešiť cezhraničné spory.
12.2. Az Európai Bizottság egy platformot biztosít arra a célra, hogy a vállalatok és a fogyasztók egymás között felmerült vitáikat online rendezhessék. Ez a platform az alábbi linken található: www.ec.europa.eu/consumers/odr továbbá a Budapesti Békeltető Testületnek jogában áll határokon átnyúló vitákat rendezni.
13.1. Poskytovateľ a používateľ sa snažia riešiť svoje sporné záležitosti pokojnou cestou. Používateľ a poskytovateľ pre prípadné právne spory patriace pod tento poriadok, ktoré sa nedajú vyriešiť dohodou do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní, určujú príslušnosť Hlavného súdu/Krajského súdu. 13.2. Ha a Felhasználó szerződést köt a Szolgáltatóval, a Szolgáltató fenntartja a jogot ahhoz, hogy hasonló áruinak vagy szolgáltatásainak reklámozására, email marketinges célra használja. A Felhasználónak bármikor jogában áll az elektronikus levelezési címe használatát visszavonni, ezt a Szolgáltatótól emailben kérvényezheti (info@e-gravir.hu).
13.3 A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az általa készített egyedi termékekről készült fényképeket referenciaként felhasználja a weboldalán, a Szolgáltató kreatív munkájának és szolgáltatásainak bemutatása érdekében. Amennyiben a Felhasználó nem kívánja saját termékének megjelenítését, akkor emailben vagy telefonon történő közlést követően a Szolgáltató köteles a weboldalról eltávolítani.
Tieto VOP odrážajú stav k 14. 07. 2024.